| スタッフ | 6月 | 7月(1-26日) | 完了率変化 | 留守率変化 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 件数 | 稼働 | 完了率 | 留守 | 留守率 | 件数 | 稼働 | 完了率 | 留守 | 留守率 | |||
| 早瀬 太一 | 663 | 168h | 75% | 310 | 47% | 1725 | 144h | 79% | 1408 | 82% | +3.5pt | +34.9pt |
| 室谷 慧 | 1018 | 158h | 75% | 646 | 63% | 1717 | 133h | 75% | 1371 | 80% | +0.2pt | +16.4pt |
| 角田 心華 | 1293 | 143h | 85% | 1099 | 85% | 1609 | 89h | 89% | 1518 | 94% | +4.0pt | +9.3pt |
| 葛西 翼 | 1139 | 137h | 88% | 919 | 81% | 1454 | 109h | 83% | 1273 | 88% | -4.8pt | +6.9pt |
| 菊地 隆真 | 1348 | 167h | 82% | 925 | 69% | 1270 | 89h | 86% | 1027 | 81% | +4.4pt | +12.2pt |
| 太田 海斗 | 975 | 178h | 90% | 345 | 35% | 1098 | 130h | 94% | 563 | 51% | +3.5pt | +15.9pt |
| 金澤 駿平 | 654 | 144h | 80% | 348 | 53% | 1030 | 137h | 76% | 677 | 66% | -3.6pt | +12.5pt |
| 雨貝 一生 | 528 | 130h | 96% | 99 | 19% | 950 | 123h | 94% | 498 | 52% | -2.0pt | +33.7pt |
| 原田 綾子 | 1158 | 178h | 77% | 773 | 67% | 564 | 157h | 68% | 357 | 63% | -8.5pt | -3.5pt |
| 杉山 敏樹 | 416 | 144h | 86% | 150 | 36% | 550 | 109h | 82% | 254 | 46% | -4.0pt | +10.1pt |
| 対馬 拓人 | 583 | 143h | 88% | 172 | 30% | 317 | 123h | 90% | 109 | 34% | +1.8pt | +4.9pt |
| 佐々木 彩乃 | 602 | 150h | 75% | 477 | 79% | 313 | 96h | 65% | 242 | 77% | -10.4pt | -1.9pt |
| 柳原 良久 | 98 | 130h | 92% | 34 | 35% | 184 | 109h | 77% | 109 | 59% | -14.9pt | +24.5pt |
| 吉田 颯 | 344 | 178h | 79% | 218 | 63% | 121 | 19h | 78% | 76 | 63% | -0.8pt | -0.6pt |
※完了率 = (完了+NG) ÷ (総架電 − 留守) / 集計対象=Status=clok
| スタッフ | 総架電数 clok統合後 | 留守 | 対応依頼 | 完了 | 留守率 | 通電率 | 完了率 完了+NG/対話 | 再コール | 実稼働 | 架電件数/h | 対話/h | 完了/h |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 菊地 隆真 | 1348 | 925 | 0 | 325 | 69% | 31% | 82% | 14 | 166.8h | 8.1 | 2.54 | 2.07 |
| 角田 心華 | 1293 | 1099 | 5 | 165 | 85% | 15% | 85% | 13 | 143.1h | 9.0 | 1.36 | 1.15 |
| 原田 綾子 | 1158 | 773 | 3 | 274 | 67% | 33% | 77% | 35 | 177.7h | 6.5 | 2.17 | 1.66 |
| 葛西 翼 | 1139 | 919 | 1 | 194 | 81% | 19% | 88% | 18 | 136.5h | 8.3 | 1.61 | 1.42 |
| 室谷 慧 | 1018 | 646 | 3 | 257 | 63% | 37% | 75% | 51 | 158.5h | 6.4 | 2.35 | 1.77 |
| 太田 海斗 | 975 | 345 | 5 | 550 | 35% | 65% | 90% | 34 | 177.7h | 5.5 | 3.55 | 3.20 |
| 早瀬 太一 | 663 | 310 | 0 | 253 | 47% | 53% | 75% | 39 | 167.5h | 4.0 | 2.11 | 1.58 |
| 金澤 駿平 | 654 | 348 | 1 | 165 | 53% | 47% | 80% | 44 | 143.5h | 4.6 | 2.13 | 1.71 |
| 佐々木 彩乃 | 602 | 477 | 1 | 94 | 79% | 21% | 75% | 27 | 150.3h | 4.0 | 0.83 | 0.63 |
| 対馬 拓人 | 583 | 172 | 2 | 356 | 30% | 70% | 88% | 28 | 143.5h | 4.1 | 2.86 | 2.52 |
| 雨貝 一生 | 528 | 99 | 4 | 412 | 19% | 81% | 96% | 12 | 130.2h | 4.1 | 3.30 | 3.17 |
| 杉山 敏樹 | 416 | 150 | 1 | 223 | 36% | 64% | 86% | 29 | 143.5h | 2.9 | 1.85 | 1.60 |
| 吉田 颯 | 344 | 218 | 0 | 99 | 63% | 37% | 79% | 26 | 177.7h | 1.9 | 0.71 | 0.56 |
| 柳原 良久 | 98 | 34 | 1 | 58 | 35% | 65% | 92% | 3 | 129.8h | 0.8 | 0.49 | 0.45 |
| 合計(14名) | 10819 | 6515 | 27 | 3425 | 60% | 40% | 84% | 373 | 2146.4h | 5.0 | 2.01 | 1.68 |
| スタッフ | 総 コール | 架電 (対応ステータス別) | FC (種別別) | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 計 | 対応 | フォローコール(その他) | 自社OP | キャンセル対応 | 前確架電 | 後確架電 | (未設定) | 再営 | その他 | オーナー確認 | 計 | 代コン | 工事取得 | 開通後① | 1週間後FC | 代コン窓口 | 未分類 | 開通後② | ||
| 菊地 隆真 | 1348 | 662 | 620 94% | - | - | 41 6% | 1 0% | - | - | - | - | - | 686 | 391 57% | 123 18% | 100 15% | 68 10% | 1 0% | 3 0% | - |
| 角田 心華 | 1293 | 201 | 189 94% | - | - | 7 3% | - | - | 5 2% | - | - | - | 1092 | 560 51% | 19 2% | 246 23% | 267 24% | - | - | - |
| 原田 綾子 | 1158 | 843 | 330 39% | 460 55% | - | 47 6% | - | - | 6 1% | - | - | - | 315 | 75 24% | 1 0% | 185 59% | 54 17% | - | - | - |
| 葛西 翼 | 1139 | 196 | 191 97% | - | - | - | 1 1% | - | 4 2% | - | - | - | 943 | 837 89% | 101 11% | 4 0% | - | 1 0% | - | - |
| 室谷 慧 | 1018 | 898 | 554 62% | 280 31% | 8 1% | 50 6% | - | - | 5 1% | - | 1 0% | - | 120 | 23 19% | 92 77% | 2 2% | 3 2% | - | - | - |
| 太田 海斗 | 975 | 943 | 748 79% | - | 129 14% | 11 1% | 33 3% | 21 2% | 1 0% | - | - | - | 32 | 32 100% | - | - | - | - | - | - |
| 早瀬 太一 | 663 | 541 | 377 70% | - | 93 17% | 2 0% | 60 11% | 7 1% | 1 0% | - | 1 0% | - | 122 | 40 33% | 77 63% | 5 4% | - | - | - | - |
| 金澤 駿平 | 654 | 521 | 405 78% | - | 5 1% | 94 18% | 1 0% | - | 12 2% | 3 1% | - | 1 0% | 133 | 66 50% | 5 4% | 6 5% | 56 42% | - | - | - |
| 佐々木 彩乃 | 602 | 31 | 31 100% | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 571 | 206 36% | 344 60% | 19 3% | - | - | 1 0% | 1 0% |
| 対馬 拓人 | 583 | 583 | 480 82% | - | 53 9% | 1 0% | 22 4% | 27 5% | - | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - |
| 雨貝 一生 | 528 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 528 | 152 29% | 11 2% | - | - | 365 69% | - | - |
| 杉山 敏樹 | 416 | 402 | 292 73% | - | 82 20% | 3 1% | 10 2% | 14 3% | 1 0% | - | - | - | 14 | - | - | 14 100% | - | - | - | - |
| 吉田 颯 | 344 | 344 | 2 1% | 342 99% | - | - | - | - | - | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - |
| 柳原 良久 | 98 | 98 | 59 60% | - | 37 38% | - | 1 1% | - | 1 1% | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - |
| 合計(14名) | 10819 | 6263 | 4278 68% | 1082 17% | 407 6% | 256 4% | 129 2% | 69 1% | 36 1% | 3 0% | 2 0% | 1 0% | 4556 | 2382 52% | 773 17% | 581 13% | 448 10% | 367 8% | 4 0% | 1 0% |
※ 架電=Field2_del__c(対応ステータス)別 / FC=Field2_del__cのフォローコール種別。%は各ブロック内(架電計/FC計)の構成比。
| スタッフ | 総架電数 clok統合後 | 留守 | 対応依頼 | 完了 | 留守率 | 通電率 | 完了率 完了+NG/対話 | 再コール | 実稼働 | 架電件数/h | 対話/h | 完了/h |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 早瀬 太一 | 1725 | 1408 | 1 | 238 | 82% | 18% | 79% | 51 | 143.7h | 12.0 | 2.21 | 1.73 |
| 室谷 慧 | 1717 | 1371 | 12 | 245 | 80% | 20% | 75% | 45 | 133.3h | 12.9 | 2.60 | 1.96 |
| 角田 心華 | 1609 | 1518 | 0 | 81 | 94% | 6% | 89% | 6 | 88.8h | 18.1 | 1.03 | 0.91 |
| 葛西 翼 | 1454 | 1273 | 0 | 151 | 88% | 12% | 83% | 28 | 109.3h | 13.3 | 1.66 | 1.38 |
| 菊地 隆真 | 1270 | 1027 | 0 | 202 | 81% | 19% | 86% | 20 | 88.8h | 14.3 | 2.74 | 2.35 |
| 太田 海斗 | 1098 | 563 | 2 | 483 | 51% | 49% | 94% | 29 | 129.8h | 8.5 | 4.12 | 3.87 |
| 金澤 駿平 | 1030 | 677 | 1 | 228 | 66% | 34% | 76% | 69 | 136.7h | 7.5 | 2.58 | 1.98 |
| 雨貝 一生 | 950 | 498 | 17 | 425 | 52% | 48% | 94% | 9 | 122.6h | 7.8 | 3.69 | 3.47 |
| 原田 綾子 | 564 | 357 | 1 | 126 | 63% | 37% | 68% | 29 | 157.2h | 3.6 | 1.32 | 0.90 |
| 杉山 敏樹 | 550 | 254 | 10 | 238 | 46% | 54% | 82% | 39 | 109.3h | 5.0 | 2.71 | 2.22 |
| 対馬 拓人 | 317 | 109 | 0 | 172 | 34% | 66% | 90% | 19 | 123.0h | 2.6 | 1.69 | 1.52 |
| 佐々木 彩乃 | 313 | 242 | 3 | 46 | 77% | 23% | 65% | 22 | 95.7h | 3.3 | 0.74 | 0.48 |
| 柳原 良久 | 184 | 109 | 0 | 57 | 59% | 41% | 77% | 14 | 109.3h | 1.7 | 0.69 | 0.53 |
| 吉田 颯 | 121 | 76 | 1 | 35 | 63% | 37% | 78% | 9 | 19.3h | 6.3 | 2.33 | 1.81 |
| 合計(14名) | 12902 | 9482 | 48 | 2727 | 73% | 27% | 84% | 389 | 1566.8h | 8.2 | 2.18 | 1.82 |
| スタッフ | 総 コール | 架電 (対応ステータス別) | FC (種別別) | |||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 計 | 対応 | 自社OP | キャンセル対応 | フォローコール(自社OP) | (未設定) | 前確架電 | 後確架電 | 再営 | オーナー確認 | フォローコール(その他) | 商談 | 計 | 代コン | 工事取得 | 開通後① | 決済促進 | 代コン窓口 | 工事前 | 開通後② | 自社OP | 1週間後FC | 未分類 | ||
| 早瀬 太一 | 1725 | 277 | 138 50% | 32 12% | 11 4% | 93 34% | 2 1% | - | - | - | - | 1 0% | - | 1448 | 663 46% | 498 34% | 267 18% | 6 0% | 1 0% | 8 1% | 5 0% | - | - | - |
| 室谷 慧 | 1717 | 559 | 491 88% | 14 3% | 51 9% | - | 2 0% | - | - | - | - | - | 1 0% | 1158 | 286 25% | 699 60% | 82 7% | 16 1% | - | 58 5% | - | 14 1% | 3 0% | - |
| 角田 心華 | 1609 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1609 | 510 32% | 628 39% | 251 16% | 204 13% | - | - | - | 8 0% | 6 0% | 2 0% |
| 葛西 翼 | 1454 | 34 | 25 74% | - | - | 8 24% | 1 3% | - | - | - | - | - | - | 1420 | 1040 73% | 233 16% | 106 7% | 33 2% | - | 6 0% | 1 0% | - | 1 0% | - |
| 菊地 隆真 | 1270 | 267 | 252 94% | - | 15 6% | - | - | - | - | - | - | - | - | 1003 | 425 42% | 395 39% | 128 13% | 50 5% | - | 1 0% | - | - | 4 0% | - |
| 太田 海斗 | 1098 | 756 | 629 83% | 101 13% | 22 3% | - | 2 0% | - | 2 0% | - | - | - | - | 342 | 148 43% | 34 10% | 13 4% | 139 41% | - | 4 1% | 1 0% | 1 0% | 2 1% | - |
| 金澤 駿平 | 1030 | 502 | 394 78% | 7 1% | 49 10% | 36 7% | 12 2% | - | - | 1 0% | 3 1% | - | - | 528 | 59 11% | 105 20% | 207 39% | 122 23% | 1 0% | 6 1% | 24 5% | 1 0% | 3 1% | - |
| 雨貝 一生 | 950 | 1 | - | - | - | - | 1 100% | - | - | - | - | - | - | 949 | 419 44% | 185 19% | 3 0% | 5 1% | 335 35% | - | 2 0% | - | - | - |
| 原田 綾子 | 564 | 291 | 237 81% | 8 3% | 31 11% | 5 2% | 8 3% | - | - | 2 1% | - | - | - | 273 | 73 27% | 62 23% | 97 36% | 1 0% | - | 34 12% | 1 0% | 3 1% | 2 1% | - |
| 杉山 敏樹 | 550 | 378 | 277 73% | 62 16% | 3 1% | 28 7% | 1 0% | 7 2% | - | - | - | - | - | 172 | 35 20% | - | 32 19% | 105 61% | - | - | - | - | - | - |
| 対馬 拓人 | 317 | 269 | 202 75% | 46 17% | 12 4% | 2 1% | - | 4 1% | 3 1% | - | - | - | - | 48 | 6 12% | 11 23% | 27 56% | 2 4% | - | - | 1 2% | 1 2% | - | - |
| 佐々木 彩乃 | 313 | 43 | 40 93% | 1 2% | 1 2% | - | - | - | - | - | - | 1 2% | - | 270 | 84 31% | 37 14% | 6 2% | 119 44% | - | 1 0% | 22 8% | - | - | 1 0% |
| 柳原 良久 | 184 | 184 | 163 89% | 14 8% | 5 3% | 2 1% | - | - | - | - | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| 吉田 颯 | 121 | 36 | 34 94% | 2 6% | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 85 | 4 5% | 34 40% | 38 45% | - | - | 1 1% | - | 8 9% | - | - |
| 合計(14名) | 12902 | 3597 | 2882 80% | 287 8% | 200 6% | 174 5% | 29 1% | 11 0% | 5 0% | 3 0% | 3 0% | 2 0% | 1 0% | 9305 | 3752 40% | 2921 31% | 1257 14% | 802 9% | 337 4% | 119 1% | 57 1% | 36 0% | 21 0% | 3 0% |
※ 架電=Field2_del__c(対応ステータス)別 / FC=Field2_del__cのフォローコール種別。%は各ブロック内(架電計/FC計)の構成比。
| スタッフ | 架電 | FC 合計 | FC種別内訳(件数 / 留 / 完) | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 件数 | 完了率 | 件数 | 留守 | 完了 | 完了率 | 工事取得 | 開通後① | 開通後② | 決済促進 | 工事前 | 1週間後FC | 自社OP | 代コン | 代コン窓口 | 未分類 | |
| 早瀬 太一 | 277 | 76% | 1448 | 1296 | 114 | 83% | 498 留477 完15 | 267 留179 完66 | 5 留2 完3 | 6 留4 完2 | 8 留4 完4 | - | - | 663 留629 完24 | 1 留1 完0 | - |
| 室谷 慧 | 559 | 67% | 1158 | 977 | 136 | 77% | 699 留623 完62 | 82 留47 完28 | - | 16 留14 完0 | 58 留31 完22 | 3 留2 完1 | 14 留9 完3 | 286 留251 完20 | - | - |
| 角田 心華 | 0 | - | 1609 | 1518 | 81 | 93% | 628 留588 完34 | 251 留226 完24 | - | 204 留202 完2 | - | 6 留6 完0 | 8 留7 完1 | 510 留489 完20 | - | 2 留0 完0 |
| 葛西 翼 | 34 | 100% | 1420 | 1246 | 145 | 84% | 233 留210 完20 | 106 留50 完39 | 1 留0 完1 | 33 留29 完3 | 6 留5 完1 | 1 留1 完0 | - | 1040 留951 完81 | - | - |
| 菊地 隆真 | 267 | 69% | 1003 | 860 | 133 | 93% | 395 留351 完40 | 128 留72 完51 | - | 50 留45 完5 | 1 留0 完1 | 4 留3 完0 | - | 425 留389 完36 | - | - |
| 太田 海斗 | 756 | 91% | 342 | 300 | 35 | 83% | 34 留21 完12 | 13 留5 完7 | 1 留1 完0 | 139 留129 完8 | 4 留1 完3 | 2 留2 完0 | 1 留1 完0 | 148 留140 完5 | - | - |
| 金澤 駿平 | 502 | 65% | 528 | 391 | 97 | 71% | 105 留94 完8 | 207 留118 完61 | 24 留13 完8 | 122 留112 完10 | 6 留4 完1 | 3 留3 完0 | 1 留0 完1 | 59 留47 完7 | 1 留0 完1 | - |
| 雨貝 一生 | 1 | - | 949 | 498 | 425 | 94% | 185 留142 完36 | 3 留1 完1 | 2 留2 完0 | 5 留5 完0 | - | - | - | 419 留343 完58 | 335 留5 完330 | - |
| 原田 綾子 | 291 | 50% | 273 | 178 | 74 | 79% | 62 留45 完13 | 97 留54 完34 | 1 留1 完0 | 1 留0 完1 | 34 留18 完13 | 2 留2 完0 | 3 留1 完0 | 73 留57 完13 | - | - |
| 杉山 敏樹 | 378 | 84% | 172 | 116 | 39 | 70% | - | 32 留9 完19 | - | 105 留74 完18 | - | - | - | 35 留33 完2 | - | - |
| 対馬 拓人 | 269 | 86% | 48 | 31 | 8 | 47% | 11 留9 完1 | 27 留16 完6 | 1 留0 完1 | 2 留1 完0 | - | - | 1 留0 完0 | 6 留5 完0 | - | - |
| 佐々木 彩乃 | 43 | 50% | 270 | 213 | 39 | 68% | 37 留26 完5 | 6 留1 完4 | 22 留16 完5 | 119 留97 完13 | 1 留1 完0 | - | - | 84 留72 完11 | - | 1 留0 完1 |
| 柳原 良久 | 184 | 76% | 0 | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| 吉田 颯 | 36 | 86% | 85 | 61 | 17 | 71% | 34 留33 完1 | 38 留23 完10 | - | - | 1 留0 完1 | - | 8 留3 完4 | 4 留2 完1 | - | - |
| 合計(14名) | 3597 | 78% | 9305 | 7685 | 1343 | 84% | 2921 留2619 完247 | 1257 留801 完350 | 57 留35 完18 | 802 留712 完62 | 119 留64 完46 | 21 留19 完1 | 36 留21 完9 | 3752 留3408 完278 | 337 留6 完331 | 3 留0 完1 |
※ 架電 = Field3_del__c=架電 / FC = Field3_del__c=FC / FC種別は Field2_del__c(対応ステータス) / 商材 = Account.Field103__c(WhatId経由・口コミット除外) / 完了率 = 完了÷(総−留守−空) / 「-」は0件
| スタッフ | 架電 | FC 合計 | FC種別内訳(件数 / 留 / 完) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 件数 | 完了率 | 件数 | 留守 | 完了 | 完了率 | 工事取得 | 開通後① | 開通後② | 1週間後FC | 代コン | 代コン窓口 | 未分類 | |
| 菊地 隆真 | 662 | 60% | 686 | 488 | 191 | 96% | 123 留101 完21 | 100 留49 完50 | - | 68 留43 完24 | 391 留293 完95 | 1 留0 完1 | 3 留2 完0 |
| 角田 心華 | 201 | 86% | 1092 | 946 | 128 | 91% | 19 留11 完4 | 246 留178 完64 | - | 267 留221 完40 | 560 留536 完20 | - | - |
| 原田 綾子 | 843 | 68% | 315 | 241 | 67 | 91% | 1 留0 完1 | 185 留125 完56 | - | 54 留45 完7 | 75 留71 完3 | - | - |
| 葛西 翼 | 196 | 98% | 943 | 773 | 150 | 89% | 101 留92 完9 | 4 留2 完1 | - | - | 837 留679 完139 | 1 留0 完1 | - |
| 室谷 慧 | 898 | 71% | 120 | 93 | 18 | 67% | 92 留72 完13 | 2 留2 完0 | - | 3 留1 完2 | 23 留18 完3 | - | - |
| 太田 海斗 | 943 | 88% | 32 | 32 | 0 | - | - | - | - | - | 32 留32 完0 | - | - |
| 早瀬 太一 | 541 | 74% | 122 | 111 | 8 | 73% | 77 留68 完6 | 5 留4 完1 | - | - | 40 留39 完1 | - | - |
| 金澤 駿平 | 521 | 56% | 133 | 107 | 16 | 62% | 5 留2 完3 | 6 留4 完2 | - | 56 留39 完10 | 66 留62 完1 | - | - |
| 佐々木 彩乃 | 31 | 78% | 571 | 455 | 87 | 77% | 344 留275 完45 | 19 留9 完9 | 1 留0 完1 | - | 206 留171 完32 | - | 1 留0 完0 |
| 対馬 拓人 | 583 | 87% | 0 | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| 雨貝 一生 | 0 | - | 528 | 99 | 412 | 96% | 11 留9 完2 | - | - | - | 152 留90 完46 | 365 留0 完364 | - |
| 杉山 敏樹 | 402 | 84% | 14 | 10 | 3 | 75% | - | 14 留10 完3 | - | - | - | - | - |
| 吉田 颯 | 344 | 79% | 0 | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| 柳原 良久 | 98 | 92% | 0 | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| 合計(14名) | 6263 | 77% | 4556 | 3355 | 1080 | 91% | 773 留630 完104 | 581 留383 完186 | 1 留0 完1 | 448 留349 完83 | 2382 留1991 完340 | 367 留0 完366 | 4 留2 完0 |